Jedinica za osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite
Osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite obavlja se sukladno Planu i programu mjera za osiguranje, unapređenje, promicanje i praćenje kvalitete zdravstvene zaštite i Pravilniku o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene. U skladu s politikom Nastavnog zavoda za javno zdravstvo Osječko – baranjske županije, a radi neprekidnog unaprjeđenja kvalitete zdravstvene zaštite i smanjenja rizika za nastanak neželjenih posljedica za zdravlje ljudi, naša ustanova izradila je, vodi evidenciju i primjenjuje postupak za pritužbe (pisano izraženo nezadovoljstvo), pohvale i prijedloge. Prilikom korištenja naših zdravstvenih usluga nastojimo Vam na primjeren način dati potrebne informacije o Vašim pravima, obvezama iz zdravstvenog osiguranja tj. o plaćanju participacije ukoliko nemate dopunsko osiguranje te ostale informacije vezano uz liječničke preglede, dijagnostičke i terapijske postupke. Smatramo da ljubaznom komunikacijom, odnosno primjerenim ponašanjem možemo spriječiti nastajanje Vašeg nezadovoljstva ili ga otkloniti ako ono postoji.
Ukoliko ipak niste zadovoljni kvalitetom naših usluga imate pravo uputiti pritužbu.
Payment options
